售货设备的远程监控方法、装置、计算机设备及存储介质与流程

本发明属于售货设备智能控制技术领域，具体涉及一种售货设备的远程监控方法、装置、计算机设备及存储介质。

背景技术：

自动售货设备是能根据投入的钱币自动付货的机器，是一种商业自动化常用的设备，它不受时间、地点的限制，能节省人力，且方便交易，是一种全新的商业零售形式。随着售货设备技术的日渐发展和成熟，售货设备的应用越来越广，分布越来越多，如何解决对自动售货设备的监控成为亟待解决的问题。

现有一种自动售货设备的监控方法，采用人工巡查的手段，即需要管理人员定期到达自动售货设备的现场进行人工检查，人工管控，以实现对自动售货设备的监控管理。

然而，传统自动售货设备的监控方法普遍不智能，由于采用人工巡查的方法，一方面，会导致监控的效率低下；另一方面，需要投入较多的人力，造成了人力资源的大量浪费，可见，传统自动售货设备的监控方法不但运行成本比较高，而且对于设备的管控效率低下。

技术实现要素：

本发明实施例提供一种售货设备的远程监控方法、装置、计算机设备及存储介质，旨在解决传统自动售货设备的监控方法不但运行成本比较高，而且对于设备的管控效率低下的问题。

本发明解决技术问题所采用的技术方案如下：

本发明实施例是这样实现的，所述售货设备的远程监控方法包括下述步骤：

获取管理人员输入的监控指令，所述监控指令至少包括设备标识信息；

获取与所述设备标识信息对应的显示装置所展示的屏幕信息；

将所述屏幕信息反馈至服务器，以通过服务器将所述屏幕信息展示给所述管理人员。

本实施例还提供一种售货设备的远程控制装置，所述装置包括：

指令获取模块，用于获取管理人员输入的监控指令，所述监控指令至少包括设备标识信息；

信息获取模块，用于获取与所述设备标识信息对应的显示装置所展示的屏幕信息；

信息反馈模块，用于将所述屏幕信息反馈至服务器，以通过服务器将所述屏幕信息展示给所述管理人员。

本实施例还提供一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其中，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述售货设备的远程监控方法中任一项所述方法的步骤。

本实施例还提供一种存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现上述售货设备的远程监控方法中任一项所述方法的步骤。

本发明实施例提供的售货设备的远程监控方法，由于将售货设备与服务器建立通信连接，通过从服务器获取管理人员输入的监控指令，并根据监控指令获取显示装置上的屏幕信息反馈至服务器，以通过服务器将所述屏幕信息展示给所述管理人员，所以无需管理人员到现场对售货设备进行检查，从而有效地减少了人力资源的浪费，提高了设备管控效率。

附图说明

图1是本发明实施例提供的售货设备的远程监控方法的流程图。

图2是本发明实施例提供的售货设备的远程监控装置的结构框图。

图3是本发明实施例提供的计算机设备的原理框图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚、明确，以下参照附图并举实施例对本发明进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

本发明提供的售货设备的远程监控方法，可以应用于终端中。其中，终端可以但不限于是各种个人计算机、笔记本电脑、手机、平板电脑、车载电脑和便携式可穿戴设备。本发明的终端采用多核处理器。其中，终端的处理器可以为中央处理器(centralprocessingunit，cpu)，图形处理器(graphicsprocessingunit，gpu)、视频处理单元(videoprocessingunit，vpu)等中的至少一种。

本发明通过将售货设备与服务器建立通信连接，从服务器获取管理人员输入的监控指令，并根据监控指令获取显示装置上的屏幕信息反馈至服务器，以通过服务器将所述屏幕信息展示给所述管理人员，解决了传统的售货设备需要人工现场检查的问题，有效地减少了人力资源的浪费，提高了设备管控效率。

实施例一

图1示出了本发明实施例提供的售货设备的远程监控方法的流程图。为了便于说明，仅示出了与本发明实施例相关的部分，详述如下：

在步骤s101中，获取管理人员输入的监控指令，所述监控指令至少包括设备标识信息。

在本发明实施例中，设备标识信息由于管理人员所监管的不止一台售货设备，为了方便管理人员对所有的售货设备进行统一调配，本实施例为每一个售货设备设置一个设备标志信息，每一个设备标志信息对应唯一的一个售货设备。管理人员需要对某个售货设备进行检查时，就会在服务器中进行操作，输入监控指令，该监控指令至少包括设备标识信息。当服务器接受到管理人员所输入的监控指令后，从监控指令中获取设备标识信息，根据该设备标识信息找到与之对应的售货设备，将该监控指令下发至找到的售货设备，以使售货设备接收到对应的监控指令。

作为本发明的一个优化实施例，由于本发明所要实现的是对售货设备进行远程监控，因此，在本实施例中，需要预先将售货设备与服务器之间建立通信连接，以使售货设备与服务器之间可以进行数据传输。连接方式可以是通过4g通信连接。本实施例中的服务器是设置在对多个售货设备进行统一管理与调配的地方，如某个产商的运维部门。服务器可以获取管理人员输入的监控指令，并根据监控指令中的设备标识信息将监控指令下发至于该设备标识信息对应的售货设备中。

在步骤s102中，获取与所述设备标识信息对应的显示装置所展示的屏幕信息。

在本发明实施例中，售货设备在接收服务器下发的监控指令后，对监控指令中的指令内容进行提取，根据监控指令中的指令内容来获取售货设备上显示装置当前所展示的屏幕信息。由于售货设备在出现故障的时候都会将故障信息在显示装置上进行显示，如故障代码，因此对显示装置上的屏幕信息进行获取，可以实时获取到显示装置上当前所显示的故障信息。

作为本发明的另一个优化实施例，由于不同清晰度的屏幕对通信4g有不同的要求，为了能够获取清晰的屏幕信息，以满足数据传输的要求。本实施例中的监控指令中除了包括上述的设备标识信息还包括清晰度要求信息。当售货设备接收到服务器下发的监控指令之后，获取该监控指令中的清晰度要求信息，然后获取显示装置当前所显示的屏幕信息，然后将屏幕信息压缩成与监控指令中包括的清晰度要求对应的屏幕信息，从而获得清晰的数据，以便向服务器进行传输。

进一步地，由于显示装置上所显示的内容众多，例如有全屏广告信息、自定义菜单信息(小游戏、网页等)、售货栏信息、故障信息等等。为了避免所获取的屏幕信息中缺失必要的信息(例如故障代码信息)，本实施例中的监控指令中还包括内容要求信息。该内容要求信息用于约束售货设备在获取屏幕信息所必须包含的内容。具体地，当售货设备接收到服务器下发的监控指令之后，获取该监控指令中的内容要求信息，然后控制显示装置显示与内容要求信息对应的显示页面，然后售货设备将该显示页面作为屏幕信息进行获取，从而获取到必要的内容，避免信息的缺失。

更进一步地，由于显示装置上所显示的内容的类型有多钟，例如截屏、短视频或者jif图片等。本实施例中的监控指令还包括采集类型信息，该采集类型信息对售货设备在显示装置上所采集的内容的类型进行限定。具体地，当售货设备接收到服务器下发的监控指令之后，获取该监控指令中的采集类型信息，然后获取显示装置所展示的与采集类型信息对应的屏幕信息。优选地，本实施例中获取的是显示装置上所展示的截屏数据，截屏数据能够直观地展示显示装置上的内容，方便管理人员了解该售货设备的状况。

在步骤s103中，将所述屏幕信息反馈至服务器，以通过服务器将所述屏幕信息展示给所述管理人员。

在本实施例中，售货设备在获取屏幕信息后，将屏幕信息上传至服务器上，服务器接收反馈的屏幕信息并将其进行展示，以供管理人员查看。管理人员可根据展示的屏幕信息了解该售货设备的状态，从而实现远程对售货设备进行监控。

本发明通过将售货设备与服务器建立通信连接，从服务器获取管理人员输入的监控指令，并根据监控指令获取显示装置上的屏幕信息反馈至服务器，以通过服务器将所述屏幕信息展示给所述管理人员，解决了传统的售货设备需要人工现场检查的问题，有效地减少了人力资源的浪费，提高了设备管控效率。

应该理解的是，虽然图1的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，这些步骤可以以其它的顺序执行。而且，图1中的至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段，这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，这些子步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其它步骤或者其它步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。

实施例二

图2示出了本发明实施例提供了售货设备的远程控制装置的结构示意图，为了便于说明，仅示出了与本发明实施例相关的部分，其中包括：指令获取模块100、信息获取模块200以及信息反馈模块300。

指令获取模块100，用于获取管理人员输入的监控指令，所述监控指令至少包括设备标识信息；

信息获取模块200，用于获取与所述设备标识信息对应的显示装置所展示的屏幕信息；

信息反馈模块300，用于将所述屏幕信息反馈至服务器，以通过服务器将所述屏幕信息展示给所述管理人员。

在本发明实施例中，设备标识信息由于管理人员所监管的不止一台售货设备，为了方便管理人员对所有的售货设备进行统一调配，本实施例为每一个售货设备设置一个设备标志信息，每一个设备标志信息对应唯一的一个售货设备。管理人员需要对某个售货设备进行检查时，就会在服务器中进行操作，输入监控指令，该监控指令至少包括设备标识信息。当服务器接受到管理人员所输入的监控指令后，从监控指令中获取设备标识信息，根据该设备标识信息找到与之对应的售货设备，将该监控指令下发至找到的售货设备，以使售货设备接收到对应的监控指令。

作为本发明的一个优化实施例，售货设备的远程控制装置还包括连接建立子模块。

连接建立子模块，用于建立与所述设备标识信息对应的售货设备与所述服务器的通信连接。

本实施例中，所述监控指令还包括清晰度要求信息、内容要求信息、采集类型信息。

本发明通过将售货设备与服务器建立通信连接，从服务器获取管理人员输入的监控指令，并根据监控指令获取显示装置上的屏幕信息反馈至服务器，以通过服务器将所述屏幕信息展示给所述管理人员，解决了传统的售货设备需要人工现场检查的问题，有效地减少了人力资源的浪费，提高了设备管控效率。

关于售货设备的远程控制装置的具体限定可以参见上文中对于售货设备的远程控制装置的限定，在此不再赘述。上述售货设备的远程控制装置各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于计算机设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。

实施例三

图3示出了本发明实施例提供的计算机设备的原理框图，该计算机设备可以是终端。该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器、网络接口、显示屏和温度传感器。其中，该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统和计算机程序。该内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的网络接口用于与外部的终端通过网络连接通信。该计算机程序被处理器执行时以实现一种计算机设备关机控制方法。该计算机设备的显示屏可以是液晶显示屏或者电子墨水显示屏，该计算机设备的温度传感器是预先在计算机设备内部设置，用于检测内部设备的当前运行温度。

本领域技术人员可以理解，图3中示出的原理框图，仅仅是与本发明方案相关的部分结构的框图，并不构成对本发明方案所应用于其上的计算机设备的限定，具体的计算机设备可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。

本实施例中的计算机设备，包括存储器和处理器，存储器中存储有计算机程序，该处理器执行计算机程序时实现以下步骤：

售货设备从服务器上获取管理人员输入的与所述售货设备对应的监控指令；

售货设备根据所述监控指令，获取显示装置当前所展示的屏幕信息；

售货设备将所述屏幕信息反馈至服务器，以通过服务器将所述屏幕信息展示给所述管理人员。

关于售货设备的远程控制装置的具体限定可以参见上文中对于售货设备的远程控制装置的限定，在此不再赘述。

实施例四

在一个实施例中，本发明还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：

售货设备从服务器上获取管理人员输入的与所述售货设备对应的监控指令；

售货设备根据所述监控指令，获取显示装置当前所展示的屏幕信息；

售货设备将所述屏幕信息反馈至服务器，以通过服务器将所述屏幕信息展示给所述管理人员。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本发明所提供的各实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和/或易失性存储器。非易失性存储器可包括只读存储器(rom)、可编程rom(prom)、电可编程rom(eprom)、电可擦除可编程rom(eeprom)或闪存。易失性存储器可包括随机存取存储器(ram)或者外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，ram以多种形式可得，诸如静态ram(sram)、动态ram(dram)、同步dram(sdram)、双数据率sdram(ddrsdram)、增强型sdram(esdram)、同步链路(synchlink)dram(sldram)、存储器总线(rambus)直接ram(rdram)、直接存储器总线动态ram(drdram)、以及存储器总线动态ram(rdram)等。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。